骏腾客服外包

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淘宝外包客服介绍

淘宝外包客服是一种服务方式,商家将其网店的客服业务外包给专业的客服公司,由客服公司派遣专业的客服人员为商家提供客户服务。

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外包客服的主要服务方式包括:

  1. 全职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定在1000-3000元不等,可以约定绩效考核。

  2. 底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成。

  3. 咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费,价格在八九百到几千元不等。

  4. 临时外包:100元/天,收费透明,这个没有提点,工作时间是9:00-24:00,这种外包方式对于大多数卖家来说相对划算。

  5. 活动客服:这个也是按天收费,要贵一点,200元/天,主要针对618和双十一这种比较“惨绝人寰”的大庆活动。

  6. 长期外包:早晚班客服。这个就等于雇了客服在店里长期上班,行情大概在1500元/月,分早晚班,早班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,这个还是要提2%的点的。

总的来说,淘宝外包客服具有多种服务方式,能够满足不同商家的需求。选择外包客服可以降低商家的成本和风险,提高客户满意度和服务质量。但是也需要注意选择合适的外包公司,并与其建立良好的合作关系,以确保服务的可靠性和质量。


服务时间:周一至周日(24小时)

联系热线:13964395543

公司邮箱:13964395543@126.com

公司地址:山东省淄博市临淄区恒生国际28号楼3单元901

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